C'est cocace de constater qu'il y a des abrutis partout, surtout chez vous... Voici la dernière en date. la demande suivante a été formulé à un admin sous-traitant : "tu insères le nom de la machine et tu ajouteras l'extension DNS."

Quelques jours plus tard, un message d'erreur nous revenait, nous indiquant que le nom de la machine n'était pas bon. Après quelques minutes de recherche, il s'avéra que la configuration d'un service serveur contenait les lignes suivantes :

SERVER=myserver.DNS

VirtualHostname=myserver.DNS

... Comprenne qui pourra !

...le droit de garder son poste ? Période de recrutement. Voici un questionnaire technique d'informatique afin de tester le niveau des candidats au suicide*aux postes de hotliner, donc un niveau potable sans être sysadmin confirmé. Après l'avoir étrenné sur un vrai candidat, un petit test sur le plateau du helpdesk histoire de rire - ou de pleurer, au choix. Voici quelques perles de ce sur quoi vous pouvez tomber au téléphone...

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Dev BOFH excuses :

20. "C'est étrange ..."
19. "Ça n'a jamais fait ça avant."
18. "Ça marchait hier."
17. "Comment est-ce possible ?"
16. "Cela doit être un problème hardware."
15. "Qu'est ce que tu as mal saisi dedans pour le faire planter ?"
14. "Il y a quelque chose de pourri dans tes données."
13. "Je n'ai pas touché ce module depuis des semaines !"
12. "Tu dois avoir la mauvaise version."
11. "C'est juste une coïncidence malheureuse."
10. "Je ne peux pas tout tester !"
9. "CECI ne peux pas être la source de CELA."
8. "Ça marche, mais ça n'a pas été testé."
7. "Quelqu'un a du changer mon code."
6. "As tu vérifié que tu n'avais pas de virus sur ton système ?"
5. "Même si ça ne marche pas, tu trouves ça comment ?"
4. "Tu ne peux pas utiliser cette version sur ton système."
3. "Mais pourquoi tu veux le faire de cette façon ?"
2. "Où tu étais quand le programme est parti en morceaux ?"
1. "Ça marche sur ma machine"

Consignes du Service Informatique...

• Quand vous nous appelez pour déplacer votre ordinateur, rappelez-vous toujours de le recouvrir préalablement d'une demie tonne de cartes postales, de photos de bébés, d'animaux empaillés, de fleurs séchées, de trophées de fléchettes et de dessins d'enfants. On a pas de vie personnelle et on apprécie grandement de voir la votre exposée ainsi.

• Quand une personne du service informatique vous dit qu'il arrive de suite, allez prendre un café. De cette facon, vous ne serez pas la quand on aura besoin de votre mot de passe. Ce n'est rien pour nous de retenir 300 mots de passe...

• Quand vous avez un problème avec votre PC à la maison, deposez-le en vrac sur un siège au service informatique, sans surtout indiquer votre nom, votre numéro de téléphone et la description du problème. On adore les énigmes.

• Quand un membre du personnel informatique vous dit qu'il arrive bientôt, prenez une voix blessante et dites : "Vous voulez dire combien de semaines, par bientôt ?" Ca nous motive.

• Si l'imprimante n'imprime pas, recommencez l'impression au moins 20 fois. Les travaux d'impression tombent souvent dans des trous noirs.

• Si l'imprimante n'imprime toujours pas au bout des 20 tentatives, envoyez l'impression à toutes les 68 imprimantes de l'entreprise. L'une d'elles doit marcher.

• N'apprenez jamais la dénomination correcte pour quoi que ce soit de technique. On sait exactement à quoi vous vous référez par "mon bidule a foiré" ou "mon pc plante".

• N'utilisez jamais l'aide en ligne pour répondre aux plus simples de vos questions. L'aide en ligne, c'est pour les lopettes.

• Si le câble de votre souris n'arrête pas de renverser le cadre de la photo de votre chien, soulevez l'ordinateur et fourrez le câble en dessous. Ces câbles ont été conçus pour résister à la pression de 10 kg de matériel informatique.

• Si la barre d'espacement de votre clavier ne marche plus, accusez la mise à jour du client de messagerie. Les claviers sont en fait très heureux avec une demie tonne de miettes de gâteaux dedans.

• N'hésitez surtout pas à dire des choses comme "je comprends rien à toutes ces conneries d'ordinateurs". Ca ne nous gêne pas du tout d'entendre que notre domaine d'expertise professionnelle est une connerie.

• Si vous avez besoin de changer le toner d'encre dans une imprimante, appelez le service informatique. Changer le toner est une tâche extrêmement complexe et les constructeurs recommandent qu'elle soit effectuée par un ingénieur professionnel avec une maitrise en physique nucléaire.

• Si votre ordinateur ne s'allume pas, venez vous plaindre à nous avant de verifier s'il est correctement branché.

• Quand vous recevez un film de 30 Mo, envoyez-le à tout le monde dans l'entreprise en pièce attachée. On a plein plein d'espace disque sur ce serveur de messagerie.

• Quand vous tombez sur une personne du service informatique le samedi au supermarché, posez une question à propos d'ordinateur. On travaille aussi le week-end et les jours feriés.

MERCI....

Le premier billet de ce site est classé dans la rubrique BOFH. Qu'est ce que cela veut dire ? Si vous vous le demandez, c'est que vous n'avez rien à faire ici. BOFH_ sont les initiales de Bastard Operator From Hell, ce que sont tous les auteurs de ce blog. Vous n'appréciez pas le ton ? On s'en fout. Vous n'aimez pas le contenu ? On s'en fout. On ne vous aime pas non plus. On déteste__ les utilisateurs, ici. Peuplade inutile, toujours en train de se lamenter pour un quelconque gadget, faisant fi de toute logique et de mesure de sécurité. Ce blog est le repère de tous les administrateurs fatigués et usés de vos jérémiades.

Novell vient de se mettre à GNU/Linux, ce n'est un secret pour personne. D'ailleurs, pour combler leur retard, ils ont racheté une grosse distribution, nommée Suse, et comme le veut la bien séance pour être accepté par la communauté, ils soutiennent le projet OpenSuse. Je dois d'ailleurs reconnaître qu'ils travaillent pas mal, puisqu'ils ont fait des démos sur la gestion de bureau et la transparence à couper le souffle.

Tout cela pour dire que Novell a publié une étude pour savoir quelles applications manquent le plus aux utilisateurs de windows pour passer à GNU/Linux. Déjà, cette bande d'igniare (les utilisateurs) ne comprennent rien à l'Informatique, il faut en plus les supporter, ainsi que leurs gérémiades.

Voilà la liste tant attendue :

1. Photoshop
2. Autocad
3. Dreamweaver
4. iTunes
5. Macromedia Studio
6. Flash
7. Quicken
8. Visio
9. Quickbooks
10. Lotus Notes

Voyons les caractéristiques et le prix de chacun de ces jouets, les usages que l'on peut en faire et pour finir si l'on peut trouver une alternative :

1. Adobe Photoshop : 995 €. Outil de manipulation d'image. Alternative : The Gimp
2. Autocad : 1440 €. Outil de CAO/DAO. Alternative : Qcad
3. Dreamweaver : 518 €. Outil de création de site web. Alternative : NVU
4. iTunes : GRATUIT. Vous êtes cons ou quoi ? Alternative : ici et là
5. Macromedia Studio : 1195 €. Création de site web. Alternative : W3C
6. Flash : 766 €. Animation sur le web. Alternative SVG et Ktoon
7. Quicken : 50 €. Gestion financière personnelle. Alternative GNUCash
8. Visio : 269 €. Plan de réseaux. Alternative Kivio
9. Quickbooks : 50€. ERP. Alternative Compiere
10. Lotus Notes : De 10 € à 2800 €. Est ce que quelqu'un sait ???

Remarque générale : Avec des utilisateurs aussi riche que cela, en moyenne 4517 € de licence par machine, on se demande encore pourquoi les éditeurs de logiciels se plaignent. Quoi ? On parlerait de logiciel piraté ? Avec à la clé des peines de prison et de fortes amendes ? Mais enfin, dans quel monde est-on ? Nous n'avons pas pris en compte flash qui est inclus dans la suite macromédia, ni lotus, la chose étant trop générique. Maintenant, il est clair que les produits ne sont pas achetés, mais bien volés. Ainsi, si vous n'appréciez pas qu'on vous vole, ne le faite pas aux autres !

Copier les logiciels est un droit. Il vous est garanti pour tous les logiciels libres. Arrêtez d'utiliser du propriétaire qui de toute façon :

• ne respecte pas les standards,
• ne respecte pas les formats,
• ne respecte pas l'Informatique,
• ne respecte pas l'utilisateur,
• ne s'intéresse qu'à votre portefeuille.

Les prix sont tirés des références Surcouf et Kelkoo.

Comme nous l'avons vu, de nombreuses alternatives existent en logiciel libre et nous sommes loin de les avoir toutes citées. Il ne faut pas attendre pour migrer que nos petites affaires, notre virgule ainsi que notre bouton soient exactement à l'endroit que l'on souhaite. NON. Vous voulez utiliser l'informatique ? Ok, alors soyez soumis à ses contraintes et arrêtez de nous cassez les pieds !